Chat-Beratung

Einfach, diskret und nur einen Klick entfernt.

Mit der Chat-Beratung können Sie Ihrem Berater Fragen in diskreter und ungestörter Atmosphäre stellen. Eine echte Alternative gerade dann, wenn Sie einmal nicht frei sprechen können.


* Preisinformation
Alle angegebenen Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Zusatzgebühren pro Minute zu den angegeben Preisen können anfallen bei:
Anrufer aus Deutschland: Mobil: +0,40 €
Anrufer aus dem Ausland: Festnetz: +0,20 € | Mobil: +0,60 €
So einfach geht's

 
1. Berater auswählen  


Wählen Sie einen Berater aus, der Chat-Beratung anbietet. Sie erkennen dies am Chat-Button und -Icon in der Beraterliste. Um alle Berater mit Chat im Angebot auf einen Blick zu haben, wählen Sie in der Beraterliste den oberen Tab "Chat" aus.

 
2. Button klicken  


Klicken Sie auf den grünen Button "Jetzt chatten". Das Chat-Fenster öffnet sich unmittelbar.

 
3. Direkt chatten  


Sie können sofort eine Nachricht eingeben und abschicken. Für die Fragen an Ihren Berater stehen Ihnen bis zu 1000 Zeichen je Nachricht zur Verfügung.

 
4. Berater-Video ein- und ausschalten  


Bietet der Berater zusätzlich Video-Übertragung an, entscheiden Sie, ob Sie diese während des Chats ein-
oder wieder ausschalten. Sie selbst sind für den Berater zu keinem Zeitpunkt zu sehen, eine Ton-Übertragung findet nicht statt.
 

 

 

Chat-Beratung: Ihre Vorteile im Überblick

 

 

  • Diskrete Gesprächsatmosphäre
    Wenn Sie nicht frei sprechen können: Über die Chat-Beratung können Sie sich ungestört und diskret mit Ihrem Berater austauschen.
     
  • Einfach und komfortabel
    Dank selbsterklärender Benutzeroberfläche. Und um Ihren Gefühlen noch mehr Ausdruck zu verleihen, stehen Ihnen beim Chatten zahlreiche neue Emoticons zur Verfügung.
     
  • Volle Kostenkontrolle
    Während Ihrer Chat-Beratung haben Sie Gesprächsdauer und Preis stets im Blick. Und: Die Abrechnung startet erst, nachdem Sie die erste Nachricht Ihres Beraters erhalten haben.
     
  • Auf Wunsch mit Video-Funktion
    Bei Beratern mit Video-Funktion können Sie selbst entscheiden, ob Sie diesen kostenlosen Service nutzen möchten, z.B. um Ihrem Berater beim Kartenlegen live zuzuschauen.
 
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25.03.2017, 18:27 MEZ
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