
Heike, was macht Ihre Arbeit als Beraterin für Sie so erfüllend?
Zufälligerweise hatte ich gerade mit meiner 18-jährigen Tochter ein langes Gespräch über meine Arbeit als Lebensberaterin, da kann ich Ihnen das auch gleich erzählen! Es ist so, dass mir der Kontakt mit Menschen schon immer sehr wichtig war. Ich berate ja nicht nur bei Questico, sondern ich bin auch Arzthelferin und Trainerin in einem Aerobic-Studio. Menschen zu helfen und sie zu motivieren ist mein Lebensinhalt.
Würden Sie sagen, dass die Menschen in der telefonischen Beratung besonders offen sind?
Die meisten schon, und das macht diese Arbeit auch so spannend. Viele Menschen, die mich anrufen, befinden sich ja gerade in einer Krise und brauchen jemanden, der ihnen einen echten Rat erteilt, darum überspringt man das ganze oberflächliche Sich-darstellen-Wollen einfach und kommt direkt zum Punkt. Für viele ist das die Frage, wie es in ihrem Leben weitergehen soll. Da stehen oft große Veränderungen an und ich suche dann für den Menschen nach Antworten, die er für seine Entscheidung braucht.
Die Antworten finden Sie in den Kipperkarten?
Ja und nein. Die Karten bräuchte ich eigentlich nicht, um die Antworten zu erkennen. Ich brauche sie aber, um die Antwort in Worte zu fassen. Das ist bei mir so: Ich lese in den Karten wie andere Menschen in einem Buch. Aus den Bildern werden Worte, mit deren Hilfe ich meinen Klienten dann mitteilen kann, was sie erfahren wollen. Die Bilder machen meine Intuition greifbar.
Diese Greifbarkeit ist für Sie besonders wichtig?
Ja, denn ich bin jemand, der nicht abgehoben ist. Was ich kann, kann eigentlich jeder Mensch die Intution ist in uns, wir müssen ihr nur nachspüren und ihr die Möglichkeit geben, in unser Bewusstsein zu treten. Auch wenn ich Kartenlegerin bin, habe ich meine Bodenhaftung nicht verloren. Ich putze meine Fenster wie jeder andere auch, ich grabe meinen Garten um und ich freue mich über die einfachen Dinge im Leben.
Gab es Beratungen, über die Sie sich besonders gefreut haben?
Ja, da gab es eine Dame, die mich anrief und sagte, dass sie gar nichts Spezielles wissen wolle, ich solle doch einfach mal schauen. Aber ich spürte gleich, dass die Frau eine ganz bestimmte Sache auf dem Herzen hatte. In solchen Momenten muss man als Berater auch mutig sein, also sprach ich sie direkt darauf an, ob sie einen starken Kinderwunsch hege. Da sprudelte es auf einmal aus ihr heraus. Ja klar, sie wolle unbedingt Kinder, und wann es denn endlich soweit wäre. Aber ich spürte noch mehr und sagte: Du bist schon schwanger. Die Frau war sehr erstaunt und wollte es mir nicht glauben. Zwei Tage später bekam ich eine E-Mail von ihr. Sie war beim Arzt gewesen und tatsächlich schwanger.
Das ist wirklich schön und beeindruckend. Sie selbst haben ja auch schon das eine oder andere Wunder erlebt...
Ja. Und zwar geriet ich mit meinem zerbrechlichen Kleinwagen auf einer Landstraße ins Schleudern. Der Wagen überschlug sich und raste in die Alleebäume. Er blieb genau zwischen zwei Bäumen stecken, ich aber hatte nur eine kleine Platzwunde. Benommen stieg ich aus dem Wagen und rief die Polizei. Die sagten zu mir: Mädchen, du hättest tot sein müssen. Seitdem freue ich mich jeden Tag meines Lebens. Genau das will ich auch meinen Kunden und Kundinnen vermitteln. Wenn man nach einem miesen Tag zu Bett geht, sollte man trotzdem noch einmal darüber nachdenken, wie wunderbar es ist, überhaupt am Leben zu sein. Na, und dass aus dem irgendwie etwas Gutes wird, dabei kann ich zum Beispiel helfen.

| * | Minutenpreis:angezeigt in € für Festnetz / Mobil. Der Preis für Mobiltelefone wird berechnet, wenn mind. einer der Gesprächspartner selbiges nutzt. Wenn der Berater ein Mobiltelefon verwendet, wird nur diese Gebühr angezeigt.Außerhalb Deutschlands ist die Gebühr pro Minute um 0,20 € höher. |
| ** | Bewertungen:Pro Kunde des Beraters wird nur die neueste Bewertung mit Text berücksichtigt; falls noch keine Textbewertung abgegeben wurde, die neueste Bewertung ohne Text. |
| *** | Gespräche:Anzahl aller Gespräche des Beraters, bereinigt um einige Faktoren, z.B. sehr kurze Gespräche.Die Angebote der Berater werden somit fairer aufgelistet. |
| **** | Q2-Punkte:Während der Gesprächszähler alle Anrufe eines Beraters auf der Plattform ausweist, beziehen sich die Q2-Punkte auf die letzten 365 Tage.Sie setzen sich aus mehrere Faktoren zusammen: Zahl der Anrufe, Anzahl der Gratisgespräche und Kundenzufriedenheit. |
| * | Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer. |
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| Zusatzgebühren pro Minute bei Telefonberatung: | Festnetz* | Mobilfunk* | ||
| Anrufer aus Deutschland | +0,00 € | +0,40 € | ||
| Anrufer aus dem Ausland | +0,20 € | +0,60 € | ||
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